Časté dotazy

Všechny objednávky odesíláme následující den a dostanete je za 2 až 7 dní.

V případě, že potřebujete doručit kávu co nejrychleji máme možnost doručení objednávky ve stejný den. Objednejte si před druhou odpolední hodinou (pouze ve všední dny), zvolte si expresní doručení a vychutnejte si kávu už ve stejný den.

Záleží na adrese doručení, může to trvat od dvou dnů do dvou týdnů.

Je nám líto, ale mimo EU objednávky nedoručujeme.

Pečlivě upravujeme profil pražení vzhledem k původu a druhu kávových zrn, abychom mohli dostat jeho individuální, čistou a vyváženou chuť.

Styl pražení je odlišný v závislosti na tom, jestli pražíme kávu pod espresso či filtr. Díky tomu dostáváte kávu, která perfektně zapadá pod způsob přípravy, který preferujete osobně.

Dvakrát týdně, v pondělí a čtvrtek.

Svou kávu pražíme na Giesenu W15.

Kapsle The Miners jsou vyrobeny z přírodních vláken dřeva kombinovaných s bioplastem PLA na bázi kyseliny mléčné. Jinými slovy žádný hliník, žádné fosilní plasty, žádné mikroplasty. Dřevěná vlákna jsou získána ze zbytkových pilin po těžbě dřeva z lesů s udržitelným lesnictvím (certifikace PECF). PLA, který je 100% na organické bázi, umožňuje zformovat dřevěná vlákna do kávových kapslí.

Díky 100% obnovitelným přírodním surovinám, žádné škodlivé látky se nedostanou do životního prostředí ani po použití. Naše kávové kapsle tak vytvářejí přirozený a CO2 neutrální cyklus.

Úspěšně jsme otestovali kapsle ve všech strojích, které byly prodány po roce 2012. Pokud máte starší stroj (např. modelovou řadu "ESSENZA") nebo si nejste jisti kompatibilitou, kontaktujte nás kdykoliv na roastery@theminers.eu. The The Miners kávové kapsle nejsou kompatibilní s následujícími stroji:

Vzhledem k použití přírodních materiálů pro naše kapsle, některé stroje (např. modelová řada "ESSENZA") půjdou poněkud obtížněji zavřít. Tato vlastnost stroj nepoškozuje. Ujistili jsme se v tom díky testování kapslí v různých strojích, kde žádné nepříznivé účinky nebyly nalezeny. Jediný rozdíl je v tom, že možná budete muset použít trochu více síly, abyste stiskli páku.

Doporučujeme vyndat kapsli ihned po použití. Dřevěná vlákna v kávových kapslích se během vaření rozšiřují. To je jeden z důvodů, proč jsou kávové kapsle The Miners je tak snadné kompostovat. To však také znamená, že kapsle mohou uvíznout, pokud nejsou vyhozeny ihned po použití. Jakmile je káva připravená, otevřte páku stroje tak, aby kapsle spadla do sběrné nádoby.

Kromě plateb kartou můžete platit i bankovním převodem. Pro vaši první objednávku budeme potřebovat 100% zálohu před odesláním. Pro další objednávky budete na to mít 14 dní.

Nejlepší způsob, jak uchovávat kávu, je nechat celá zrna (nemletá) ve vzduchotěsné nádobě na chladném, tmavém místě.

Myslíme si, že čerstvě mletá káva vám poskytne nejlepší možnou chuť a pomáhá ji zůstat čerstvou co nejdéle. Ale pokud doma nemáte mlýnek na kávu, neváhejte nás požádat o mletí před odesláním.

Tak to rádi slyšíme! Můžete se s námi spojit přes roastery@theminers.eu nebo už teď a tady přes tento formulář, abychom se s vámi spojili a vytvořili velkoobchodní účet.