Časté dotazy

1. Doprava

Za jak dlouho dostanu svou objednávku? (Česká Republika)

Všechny objednávky jsou odesílány do 3 pracovních dnů

Jak dlouho bude trvat, než mi doručíte mou objednávku? (po celé Evropě)

V závislosti na doručovací adrese může doručení trvat až dva týdny

Dodáváte mimo EU?

Na přidání možnosti doručení mimo EU stále pracujeme, ale již nyní si můžete objednat naši kávu z jakéhokoliv místa na světě, pokud nám napíšete na

2. Pražení

Jak pražíte kávová zrna?

Profil pražení pečlivě přizpůsobujeme původu a odrůdě každého kávového zrna, abychom mohli ukázat jeho individuální, čistou chuť a zároveň ji vyvážili.

Máte různé profily pražení pro filtrovanou kávu a kávu na espresso?

Rozlišujeme styl pražení podle espressa a filtru, takže získáte to nejlepší z kávových zrn v závislosti na způsobu přípravy, který preferujete.

Jak často pražíte?

Kávu pražíme dvakrát týdně, v pondělí a ve středu.

Jaké vybavení používáte v pražírně?

Svou kávu pražíme na Giesenu W15.

3. Kapsle

Všechny potřebné informace najdete na samostatných stránkách produktu v sekci popis.

4. Platba

Přijímáme většinu kreditních karet.

Pro velkoobchodní odběratele

Kromě plateb kartou můžete platit i bankovním převodem. U první objednávky budeme potřebovat 100% zálohu před odesláním. U dalších objednávek budete mít 14denní lhůtu splatnosti.

5. Káva

Jak skladovat zrnkovou kávu?

Nejlepší způsob skladování kávy je uchovávat ji v celých zrnech (ne mletou) ve vzduchotěsné nádobě na chladném a tmavém místě.

Zhoršuje předmletí kávy její kvalitu?

Myslíme si, že čerstvě namletá káva vám poskytne nejlepší možný zážitek z kávy a pomůže vám udržet kávu déle čerstvou, ale pro ty, kteří doma nemají mlýnek na kávu, máme možnost namlít kávová zrna v kavárnách, když si vyberete možnost doručení s vyzvednutím.

6. Velkoobchod

Rád bych si objednal od The Miners kávová zrnka pro svůj podnik (kancelář, kavárna). Jak mohu začít?

Můžete nás kontaktovat na adrese nebo odeslat formulář na velkoobchodní stránce stránce a my vás budeme brzy kontaktovat.
Potřebujete poradit nebo pomoct s něčím dalším?
Kontaktujte nas na